Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN – KBS NATUURSTENEN JEWELRY

Bedrijfsgegevens:
KBS Natuurstenen Jewelry
KvK: 87546272
BTW-nummer: NL004435149B08
Adres: Verboomstraat, 3082JH Rotterdam, Nederland
Contact: info@kbs-natuurstenen-jewelry.nl | +31 6 51882891
Contactpersoon: Mevr. Kennedy Kolijn

Artikel 1 – Definities
1.1 KBS Natuurstenen Jewelry: de verkoper van handgemaakte natuursteen- en RVS-sieraden.
1.2 Klant: iedere consument die een bestelling plaatst via de webshop.
1.3 Product: alle sieraden en accessoires die door KBS worden aangeboden.
1.4 Overeenkomst: elke aankoop tussen klant en KBS.
1.5 Herroepingsrecht: de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via de webshop.
2.2 Door een bestelling te plaatsen accepteert de klant deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Producten
3.1 Alle sieraden worden handgemaakt en kunnen daardoor lichte variaties tonen.
3.2 Natuurstenen zijn unieke producten; kleur, structuur en energie kunnen verschillen.
3.3 Productfoto’s zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kleuren kunnen afwijken.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW.
4.2 Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
4.3 Bestellingen worden verwerkt na voltooiing van betaling.

Artikel 5 – Levering
5.1 KBS streeft naar verzending binnen 1–5 werkdagen.
5.2 Verzendkosten worden tijdens het afrekenen vermeld.
5.3 Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding.
5.4 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren
6.1 De klant heeft 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst.
6.2 Binnen deze termijn kan de klant zonder reden retourneren.
6.3 Na aanmelding heeft de klant nog 14 dagen voor het terugsturen.
6.4 Op maat gemaakte en gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van retour.
6.5 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
6.6 Restitutie vindt binnen 14 dagen plaats na correcte ontvangst van het product.

Artikel 7 – Uitzonderingen op Retour
7.1 Niet-retourneerbare items zijn o.a.:
– Op maat gemaakte kettingen
– Jasseron
– Ballchain
– Plat en rond leer
– Speciale klantcombinaties
7.2 Bij fabricagefouten wordt een passende oplossing gezocht.

Artikel 8 – Garantie
8.1 Op alle sieraden geldt een basisgarantie tegen productiefouten.
8.2 Schade door verkeerd gebruik, vallen, slijtage, parfum of water valt niet onder garantie.
8.3 Allergische reacties vallen niet onder garantie.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 KBS is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
9.2 Spirituele werking van edelstenen kan per persoon verschillen; dit wordt niet gegarandeerd.
9.3 Gebruik van producten is op eigen risico van de klant.

Artikel 10 – Privacy en Gegevensbescherming
10.1 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor bestellingen, klantenservice en nieuwsbrief.
10.2 Verwerking gebeurt in samenwerking met RotterTech voor technisch onderhoud en
automatisering.
10.3 Gegevens worden nooit gedeeld met derden, behalve wanneer wettelijk verplicht.
10.4 Klanten hebben recht op inzage en verwijdering van hun gegevens.

Artikel 11 – Overmacht
11.1 Bij overmacht, zoals logistieke problemen, ziekte of systeemstoringen, wordt levering
uitgesteld.
11.2 De klant kan geen schadevergoeding eisen in situaties van overmacht.

Artikel 12 – Klachtenregeling
12.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@kbs-natuurstenen-jewelry.nl.
12.2 KBS reageert binnen 3 werkdagen.
12.3 Bij geschillen streeft KBS naar een passende oplossing.

Artikel 13 – Intellectueel Eigendom
13.1 Alle foto’s, teksten en ontwerpen van KBS zijn auteursrechtelijk beschermd.
13.2 Het is niet toegestaan materiaal van KBS te kopiëren of te verspreiden zonder toestemming.
Artikel 14 – Wijzigingen
14.1 KBS mag deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen.
14.2 De versie die geldt op de datum van bestelling is van toepassing.

Artikel 15 – Toepasselijk Recht
15.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam.